Гаранция и гаранционни условия
Всяко бижу, закупено от веригата на GOLD ADDICTED, е придружено от сертификат, удостоверяващ неговата автентичност, параметри и гаранционни условия. При предявяване на гаранционна рекламация или ремонт е задължително представянето на придружаващия сертификат. Ако сертификатът не бъде предоставен, ремонтът ще бъде таксуван съобразно ценоразписа.
Гаранционен ремонт се счита този, който отстранява несъвършенства по бижуто или паднали камъни, само и единствено ако по бижуто няма следи от външни фактори, довели до проява на дефект или падане на камъка. Като комплимент към Вас, GOLD ADDICTED предоставя безплатна ежегодна поддръжка на закупените от нас диамантени бижута. Услугата включва почистване с ултразвук, полиране и родиране.
Гаранцията за бижутата без камъни е две години и не покрива драскотини, пукнатини, счупвания и паднали камъни, възникнали след продажбата на продукта поради неправилно съхранение и носене. Всеки ремонт се съгласува с експерт-оценител и бижутер.
Гаранцията за бижута със скъпоценни камъни също е две години и включва ежегодно цялостно обслужване и освежаване като комплимент към Вас, но не покрива ремонтни дейности, свързани с драскотини, пукнатини, счупвания и паднали камъни, възникнали след продажбата на продукта поради неправилната му експлоатация или съхранение. Всеки ремонт се съгласува с експерт-оценител и бижутер.
Изделията не трябва да бъдат излагани на условия, които могат да увредят тяхната повърхност, като химикали, препарати, парфюми, козметика, басейни и др.
Гаранцията не покрива механично предизвикани повреди на бижуто/аксесоара от изпускане, скъсване, счупване или друг вид нарушаване на целостта, формата, вида, цвета или размера на изделието. Гаранцията покрива само фабрични дефекти.
Гаранцията покрива всички производствени дефекти, открити в рамките на 14-дневен срок от датата на закупуването и не може да бъде приложена, ако има следи от износване и/или допълнителни механични повреди. Дали повредата е производствен дефект или е причинена допълнително, се определя от специалист-бижутер.
Правилното съхранение и носене на бижутата е изключително важно, за да ги запазите във времето. Когато поставяте бижуто си, уверете се, че то е стабилно закрепено и не е в контакт с други изделия. Сваляйте бижуто си преди сън, тренировки и др.
Всяко бижу, закупено от GOLD ADDICTED, може да бъде върнато или заменено в рамките на 14 дни от датата на закупуване в най-удобния за Вас офис на Еконт или магазин в град Бургас, с изключение на продуктите, които са били гравирани или изработени по поръчка на клиента. Според чл. 57, т. 3 от ЗЗП, тези продукти се определят като „стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания“, и поради тази причина не могат да бъдат върнати в 14-дневен срок. Гравираните продукти обаче не губят своята гаранция и в случай на нужда от гаранционно обслужване можете да се обърнете към нас.
Задължително е бижуто да бъде в отличен търговски вид, да няма следи от носене, драскотини, счупвания, паднали камъни или други повреди. Към него трябва да се предоставят сертификат, касов бон и пакетажа, с които е продадено от наша страна.
При въпроси или нужда от допълнителна консултация, нашите колеги са на Ваше разположение. Можете да посетите нашия магазин в град Бургас, да ни пишете в социалните мрежи, да използвате чата на сайта ни или да се свържете с нас на телефон 0876878783.
Очакваме Ви!