Често задавани въпроси

Да, всяко бижу се доставя със сертификат за качество и автентичност, както и в луксозна подаръчна опаковка, готова за поднасяне.

Имате право на връщане до 14 дни от получаването, ако продуктът е с ненарушен търговски вид, с опаковка и сертификат. За връщане: направете заявка за връщане от сайта, след което изпратете пратката с Еконт (тел. 0876878783) до офис Бургас – Дебелянов и попълнете приложения формуляр. Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатия продукт.

Стандартната доставка е до 3 работни дни с Еконт. Поръчки, направени до 14:00 ч., обикновено се изпращат в същия ден. За персонализирани продукти срокът може да бъде до 5 работни дни след потвърждение на дизайна.

Приемаме плащане с дебитна/кредитна карта, наложен платеж при доставка, банков превод, както и покупка на изплащане чрез TBI bank.

Да, предлагаме персонализирано гравиране на повечето ни бижута. Можете да добавите текст или дата при поръчката.

Да, всички наши бижута са от 14 карата злато (585 проба) и се предлагат с гаранция за качество и автентичност, удостоверена със сертификат.

Персонализираните продукти се изработват по индивидуална поръчка и са само с предварително заплащане. Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите, те не подлежат на връщане или замяна, освен при наличие на производствен дефект.